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武漢軍運會運動員“落地點” 暖心服務展東道主風采

2019年10月18日 09:32    來源:中國新聞網
 
 
 

  【解說】第七屆世界軍人運動會開幕在即,本屆軍運會有來自109個國家的9308名軍人報名參加,賽會規模為歷屆最大,而2.6萬名賽會志愿者、21萬名城市志愿者也進入了各自的崗位。10月17日,記者來到武漢天河國際機場,探訪武漢城市窗口的志愿服務。

  【解說】武漢天河國際機場是此次參賽代表團的主要“落地點”,為給各國參賽隊員提供更溫馨周到的服務,武漢機場志愿者于10月12日正式亮相軍運會抵離服務臺,以分組派遣、團隊接待、全程陪同的方式,對抵離賓客提供一站式的引導服務。

  【同期】波蘭代表團運動員

  我覺得(軍運會)志愿者服務很有愛心,很有熱情。我期待再次來武漢,但是要取決于我下次來武漢有沒有(比賽)項目,如果有項目,我們會想要來。

  【解說】截至17日上午8時30分,武漢機場志愿者已接待了來自俄羅斯、朝鮮等97個國家的近5000名代表團成員和參賽運動員,志愿者們負責將抵達機場的賓客由T3接機口,引導至位于T3一層的軍運會接待中心。

  【同期】湖北機場集團有限公司軍運會志愿者現場組調度指揮員 張蒙

  在本次志愿工作開始之前,我們機場做了大量工作,包括對我們志愿者做了很多的培訓,包括禮儀培訓、語言培訓,以及很重要的就是機場(接機)整個流程的培訓。

  【解說】引導過程中,志愿者們不僅提供了高質量的服務,更是用流利的英語與外國朋友進行了友好的交流,熱情推薦了黃鶴樓、東湖等武漢知名旅游景點,以及熱干面、豆皮等本地特色小吃,向世界展示了文明、開放、自信的武漢形象。

  【同期】湖北機場集團有限公司軍運會志愿者現場組調度指揮員 張蒙

  我們經常培訓,英語基本上都是還可以的,而且還會一些小語種的。還有(我們)就是常備一個翻譯軟件,如果他真的不會講英語,那么我們通過翻譯軟件輸入(看)是哪個國家,確認了國家我們就好溝通了。

  【解說】此外,武漢天河國際機場以“5G城市,智慧軍運”為主題,通過良好5G信號覆蓋以及航站樓5G展示體驗廳建設,向參賽運動員和來自全世界的朋友展示中國5G技術,體驗智慧軍運的“5G長廊”,展現武漢城市風采。

  【同期】湖北機場集團信息科技有限公司5G體驗展廳項目負責人 鄭卓睿

  它(5G展廳)主要是為了對到訪的旅客做一個5G的科普,然后結合(舉辦)軍運會的契機,給中外游客充分展現中國5G技術的領先性,然后展示我們大國形象,從而進一步展示武漢的城市形象。

  【解說】下一步,武漢天河國際機場將通過“一臉通行”為旅客帶來“路路通”的感受,不僅將縮短人工查驗帶來的時間耗費,也將縮短旅客的登機時間,帶來“全流程、零介入、無紙化”的暢快5G智聯、愉悅智慧出行新體驗。

  記者 董曉斌 湖北武漢報道

 
 
 
  編輯:裴春梅   
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